“내가 책임질게요”라는 말 의미없다.

 

📌 직장인 시리즈 – 오늘도 중간이다

“내가 책임질게요”라는 말 의미없다. 

나는 총무팀장, 직급은 과장이다.
우리 부서는 사내 규정, 인사, 회계, 시설, 계약, 복지까지
‘회사가 굴러가게 만드는 모든 일’을 맡고 있다.

그리고 나와 가장 자주 부딪히는 사람이 있다.
정팀장, 영업팀장이고 직급은 부장.
회사의 실적을 책임지는 중추다.
하지만 나는 그를 신뢰하지 않는다. 

정팀장은 가끔 이런 말을 자주 한다.

“그냥 내가 책임질게요.”

겉보기에 멋있는 말이지만
내가 경험한 바로는, 그 말엔 구체성도, 준비도, 결과도 없었다.

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⚠ 재직증명서 사건 – 말로 되는 건 아무것도 없다

얼마 전 정팀장이 이런 요청을 했다.

“이번에 우리 거래처 직원 하나, 우리 회사 이름으로 재직증명서 하나 끊어주면 안 될까?
어차피 우리랑 거의 매일 같이 일하잖아. 실질적으로 우리 직원이나 다름없어.”

나는 단호하게 말했다.

“그건 허위 문서예요. 안 됩니다.”

그러자 돌아오는 말.

“내가 책임질게요. 대표님께도 말씀드릴게요.”

며칠 뒤 대표와의 주간 업무 보고 시간.
정팀장이 슬쩍 들어와 말했다.

“대표님, A사 김대리 이번에 대출받는다는데 우리 회사 명의로 재직증명서 만들어줄께요..
우리 회사에 중요한 사람이니까요.”

대표가 말했다.

“어, 그래요. 정팀장이 알아서 해요. .”

그 순간, 나는 그 자리를 조용히 무겁게 만들 수밖에 없었다.

“대표님, 이건 허위 문서입니다.
그 사람이 우리 소속이 아니라는 건 기록으로 남고, 나중에 법적으로 문제가 될 수 있습니다.”

대표님은 조용히 고개를 끄덕이며 말을 바꿨다.

“그렇군요, 그럼 하지 마세요.”

그리고 회의실을 나서자마자 정팀장이 나를 향해 소리쳤다.

“대표님이 하라고 하셨으면 그냥 하면 되잖아요!
왜 굳이 반대를 해서 망치냐고!
시키면 시키는대로 하면 되지.
그리고 내가 책임진다잖아”

나는 참모는 시키는 일을 하는게 아니고 정확한 정보를 제공하는 사람이라고 대답했다. 
진짜 책임진다는 게 뭔지, 그분은 아직도 모르는 것이다.

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📦 계약서 없는 협찬 – 책임은 결국 회계가 진다

비슷한 일은 또 있었다.
모 대형 거래처와의 공동 프로모션.
정식 계약도 없고, 회사 결재도 없이
정팀장은 벌써 거래처에 제품 협찬을 보낸 상태였다.

영업팀 사원이 와서 말했다.

“정팀장님이 구두로 다 얘기했다고 했어요. 영수증 정리 부탁드립니다.”

나는 다시 정팀장을 찾아갔다.

“예산 항목도 없고, 반출 승인도 없어요. 지금 이걸 어떻게 처리하죠?”

돌아온 답.

“그냥 내가 책임질게요. 회계 처리 좀 알아서 해줘요.”

그래서 나는 다시 한 번 설명했다.

“정팀장님, 책임진다는 게 정확히 뭔가요?
비용? 서류? 법적 책임? 회계 기준? 어떤 걸 책임지시는 거죠?”

정팀장은 대답하지 않았다.
그의 ‘책임진다’는 말은
결국 누군가가 뒤처리를 대신 해줘야만 완성되는 무책임이었다.

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🧭 진짜 책임은 ‘결과’로 지는 것이다

말로 책임을 지는 건, 누구나 할 수 있다.
하지만 진짜 책임은 말이 아니라 결과로 지는 것이다.
실수했을 때 누가 문서에 사인하고,
감사를 받을 때 누가 회계 장부를 설명하고,
법적인 문제가 생겼을 때 누가 경찰서에 나가는지 보면 알 수 있다.

그 책임은 대부분 말만 한 사람이 아니라, 서류에 사인한 사람이 진다.

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⚖️ “내가 책임질게요”는 직속상관이 아니면 불가능하다

직장생활에는 구조가 있다.
책임은 직속상관에게만 보고되고, 결재되고, 감당되는 구조다.
직속상관도 아닌 사람이
“내가 책임질게요”라고 하는 건
권한 밖의 일을 말로 휘두르는 무책임한 행위일 수 있다.

특히 금전적 사고나 법적 리스크가 있는 사안에서
말로는 아무도 책임질 수 없다.
말은 할 수 있지만,
막상 일이 터지면 감당할 능력이 없는 경우가 대부분이다.

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🎯 오늘의 결론: 책임은 말이 아니라 시스템으로, 그리고 결과로

“내가 책임질게요.”
처음 들으면 멋진 말처럼 보이지만
그 말에 기대어 일을 벌이면
결국 그 말이 가장 무책임한 문장이 된다는 걸 나는 경험으로 배웠다.

그래서 나는 문서로 남기고,
결재를 받고,
보고를 올린다.

그게 느려 보여도, 결국 회사와 사람을 지키는 유일한 방법이다.
나는 오늘도 그 중간에서
말보다 결과로,
감정보다 시스템으로 책임지기 위해 서 있다.

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📌 Office Worker Series – Still Stuck in the Middle

"I'll take responsibility" – An Empty Phrase

I’m the General Affairs Team Leader, holding the position of Assistant Manager (과장).
Our department handles everything that keeps the company running:
internal regulations, HR, accounting, facilities, contracts, and welfare.

And the person I clash with most often?
Team Leader Jung, head of the Sales Team and a Department Head (부장).
He plays a key role in the company’s performance, which I respect.
But still, I don’t trust him.

He often says this:

“I’ll take responsibility.”

It sounds admirable at first.
But in my experience, those words are rarely backed by details, preparation, or outcomes.

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⚠ The Fake Employment Certificate – Words Mean Nothing

Not long ago, Team Leader Jung made an unusual request:

“Hey, can we issue an employment certificate for a partner company’s employee under our company’s name?
He works with us every day, practically one of us.”

I responded firmly:

“That would be falsifying a document. Absolutely not.”

His response?

“I’ll take responsibility. I’ll even talk to the CEO.”

A few days later, during my regular reporting meeting with the CEO,
Team Leader Jung casually interrupted.

“Sir, about Mr. Kim from Company A—he’s applying for a loan.
Let’s just issue the employment certificate under our company name.
He’s practically family.”

The CEO replied:

“Okay, if Team Leader Jung says so, just go ahead.”

At that moment, I had to say something, even if it meant souring the mood.

“Sir, this would be a false document.
He's not officially employed by us, and this could become a legal issue later.”

The CEO quietly nodded and changed his stance.

“Alright, don’t do it then.”

But as soon as we left the meeting room, Jung turned to me and shouted:

“If the CEO said yes, why did you block it?
Why ruin everything?!
Just follow orders!
I said I’d take responsibility!”

I calmly replied:

“An advisor doesn’t just follow orders—they provide accurate information.”

Clearly, he still doesn't understand what real responsibility means.

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📦 No Contract, No Approval – But Who Pays the Price?

Another time, it was a joint promotion with a large client.
There was no contract, no formal approval, yet Jung had already shipped products.

A Sales Team employee came to me:

“Team Leader Jung said it was all discussed verbally. Can you handle the receipt processing?”

So I went to Jung directly.

“There’s no budget category for this. No approval for dispatch.
How exactly should I process this?”

His response?

“I said I’ll take responsibility. Just find a way to handle it in accounting.”

I asked again:

“Team Leader Jung, what exactly do you mean by ‘responsibility’?
Costs? Documents? Legal risk? Accounting compliance? Which part are you owning?”

He stayed silent.
His “responsibility” was really just something others had to clean up later.

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🧭 True Responsibility Is Proven by Outcomes

Anyone can say they’ll take responsibility.
But real responsibility is proven by actions and outcomes.

When something goes wrong,
who signs the document,
who explains the books during an audit,
who faces legal scrutiny—
that’s the person who’s actually responsible.

And that person?
Usually the one who tried to stop it, not the one who just said, “I’ll handle it.”

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⚖️ "I'll Take Responsibility" Means Nothing Without Authority

In corporate life, there's a chain of command.
Responsibility flows only through your direct supervisor—
those with decision-making authority and the structure to absorb the impact.

If someone outside that chain says,

“I’ll take responsibility,”
it's often just empty talk used to bypass protocol.

Especially when money or legal risks are involved,
no one can truly shoulder the fallout just with words.

You might say it,
but when it really hits,
you won’t be able to handle it—financially, legally, or procedurally.

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🎯 Conclusion: Responsibility Isn’t Talk—It’s Process and Proof

“I’ll take responsibility.”

It sounds cool—until people start acting on it.
Then, it becomes the most irresponsible phrase in the room.

That’s why I insist on documentation,
on proper approvals,
and on raising things through the right reporting lines.

It may seem slow, but it’s the only way to protect the company,
the people,
and ultimately, myself.

I still stand in the middle today—
not between power and weakness,
but between words and consequences.
And I choose the side of results, not talk.

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